Tu cafetería y pastelería con sabor canario

Esta Política de privacidad está destinada a ayudarle a entender qué datos recopila SERVANYE SL (en adelante la Siete Razones) y qué hace con ellos, con el fin de que decidan, libre y voluntariamente, si desean facilitar la información solicitada..

Siete Razones respeta su derecho a la privacidad y cumple con la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, incluyendo la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, su normativa de desarrollo y cualquier otra norma que pueda modificarla, complementarla o sustituirla en el futuro, así como el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

Le recomendamos que revise detenidamente nuestra Política de Privacidad para asegurarse de que comprende cómo se utilizarán sus datos personales al navegar por el Sitio Web.

Siete Razones solo trata datos personales con plena responsabilidad y lealmente, y de acuerdo con bases jurídicas que permiten la licitud del tratamiento. Así mismo se han adoptado las medidas de seguridad oportunas y apropiadas para la protección de los derechos y libertades de las personas interesadas.

A continuación, se ofrece una información adicional y ampliada respecto a actividades de tratamiento específicas realizadas:

¿Quién es el responsable de tratamiento de tus datos?

SERVANYE, S.L. es el responsable del tratamiento de los datos de carácter personal suministrados por los usuarios en alguno de los siguientes portales:

• Siete Razones: sieterazones.com
•  

Nombre del responsable: SERVANYE, S.L. con NIF B84351485

Dirección: Calle Benito Pérez Galdós, 49 – Las Palmas de G.C. – 35008, Las Palmas, España

Teléfono: +34 691 344 572

Correo electrónico: info@sieterazones.com

¿Qué es un dato personal?

Un dato personal es toda información sobre una persona física identificada o identificable.

¿Cómo hemos obtenido tus datos?

Los datos de carácter personal que utiliza Siete Razones proceden del propio interesado.

En este documento, nos referiremos a “interesado’’ cuando queramos identificar a cualquier persona física que hubiera comunicado a Siete Razones sus datos personales (de los cuales siempre será titular), con el objeto de que se realice algún tratamiento sobre los mismos.

En caso de que el Usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de estos y se compromete a trasladar al interesado, titular de dichos datos, la información contenida en la presente Política de Privacidad, eximiendo a Siete Razones de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante Siete Razones podrá llevar a cabo las verificaciones necesarias para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

Se informa a los usuarios que los datos personales que en algún momento se nos hagan llegar a través de los formularios, correo electrónico, WhatsApp, así como a la hora de darse de alta para acceder a los servicios que ofrece este portal, serán incorporados en un Registro de Tratamientos propiedad y responsabilidad de SERVANYE, S.L.

¿Qué datos personales tratamos?

Un dato personal es toda información sobre una persona física identificada o identificable.

Las Categorías de datos de carácter personal que se tratan como usuario web, cliente y/o alumno:

• Datos identificativos, nombre, apellidos, etc.
• Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono, etc.
• Datos de sociodemográficos: edad, género, nacionalidad, etc.
• Datos económicos: información de pagos, datos bancarios domiciliaciones.
• Datos de información comercial: intereses pedagógicos del alumno, motivación, etc.
• Datos académicos y profesionales: formación, títulos, ocupación, etc.
• Datos electrónicos: dirección IP, tipo e idioma del navegador, dominio a través del cual accede al Sitio Web.

Siete Razones está dirigida a mayores de 18 años. Si tiene constancia o sospecha que Siete Razones cuenta con datos personales de menores de edad, por favor, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico: info@sieterazones.com.

¿Con que finalidad trataremos tus datos personales?

En Siete Razones trataremos tu información para:

– Gestionar la relación mercantil que has suscrito y contratado con nosotros.

– Gestión de la contratación de nuestros productos ofertados a través de nuestra página web.

– Envío de comunicaciones comerciales relacionados con el sector de formaciones y actividades.

– Realización de un presupuesto ajustado a tus necesidades.

– Gestionar comunicaciones por medios electrónicos con interesados.

– Validar la autenticidad de las reseñas de productos.

ACTIVIDADES ONLINE: Se informa a aquellos usuarios que participen en nuestros talleres, encuentros y otras actividades online, que éstas podrán ser grabadas. Previamente, se realizará un aviso que permita a los asistentes apagar sus cámaras o abandonar la reunión en caso de no querer ser grabados. Las imágenes obtenidas serán editadas, eliminando las partes necesarias para garantizar la privacidad de todos los asistentes, excepto la IMAGEN MOSAICO, pudiéndose compartir total o parcialmente con otros usuarios y/o en RRSS, con fines exclusivamente formativos, divulgativos y/o publicitarios.

Tratamiento de datos para reseñas: a aquellos clientes que voluntariamente decidan publicar una reseña se les informa que los datos cedidos (nombre y apellidos), serán visibles para cualquier persona que navegue por la web y serán gestionados a través de la plataforma Trustpilot. Cumplimos con la normativa legal de información y transparencia con el fin de facilitarles tomar una decisión informada. Por esta razón, garantizamos que todas las reseñas publicadas provienen de consumidores que han utilizado o adquirido nuestros servicios formativos, asegurándonos así de que sean opiniones auténticas y de usuarios reales.

Asimismo, le informamos que, si utiliza medios de comunicación con nosotros vía mensajería instantánea como WhatsApp, recordarle que es una aplicación de la que es titular WhatsApp Ireland Limited. Al utilizarla para comunicarse con nosotros, el Cliente o Usuario se somete a los términos de uso y política de privacidad de esta aplicación, que están disponibles en https://www.whatsapp.com/legal/?lang=es y sobre los que no ejercemos control alguno.

Siete Razones no tratará sus datos para otro fin que no sea única y exclusivamente el consentido por el usuario y aceptado, cumpliendo de esta forma el principio de calidad dispuesto en la normativa de Protección de Datos.

¿Durante cuánto tiempo tendremos tus datos?

Los datos personales que nos proporciones serán conservados mientras sean necesarios para gestionar y prestar los servicios solicitados y en cualquier caso durante los plazos legalmente previstos. Asimismo, aunque se ponga fin a la relación entre las partes Siete Razones seguirá conservando tu información para el envío de newsletters, formaciones o actividades vinculadas con nuestros productos y servicios. Siempre podrás ejercitar los derechos que te reconoce la normativa vigente poniéndote en contacto a través de la vía que te sea más cómoda.

Sin embargo, te informamos que de forma periódica revisaremos nuestros sistemas para proceder a eliminar aquellos datos que no sean legalmente necesarios.

Si no quieres seguir recibiendo correos de Siete Razones correspondientes a boletines informativos o comunicaciones promocionales, podrás darte de baja del servicio enviando un correo electrónico o haciendo clic en el enlace situado en la parte inferior de todos nuestros mensajes.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

Las bases legales para el tratamiento de los datos personales para las finalidades indicadas son las siguientes:

 1. Gestionar la relación mercantil que has suscrito y contratado con nosotros.

• Ejecución de un contrato (habilitado por el artículo 6.1.b RGPD)
• Consentimiento del interesado (habitado por el artículo 6.1.a RGPD)

2. Envío de comunicaciones comerciales

• Consentimiento del interesado (habilitado por el artículo 6.1.a RGPD)
• Consentimiento del interesado (habilitado por el artículo 21 LSSICE)
• Interés legítimo (habilitado por el artículo 6.1.f RGPD)

3. Realización de un presupuesto ajustado a sus necesidades.

• Consentimiento del interesado (habitado por el artículo 6.1.a RGPD)

4. Gestionar comunicaciones por medios electrónicos con interesados.

• Consentimiento del interesado (habitado por el artículo 6.1.a RGPD)

5. Gestión de contratación de nuestros productos ofertados a través de nuestra página web

• Consentimiento del interesado (habilitado por el artículo 6.1.a RGPD)
• Ejecución de un contrato (habilitado por el artículo 6.1.b RGPD)

6. Reseñas.

• Consentimiento del interesado para la publicación de sus datos personales (habilitado por el artículo 6.1.a RGPD).

Todos los datos recogidos son necesarios para la prestación del servicio. No obstante, aquellos datos que NO estén marcados con un asterisco (*) serán opcionales. En el caso de que los datos obligatorios no fueran facilitados Siete Razones no podrá prestarle el servicio contratado.

Previo consentimiento, le remitiremos comunicaciones comerciales por mensajería instantánea (ej: WhatsApp) si contamos con su aceptación por esta vía. Cuando un Usuario nos contacta, por su propia iniciativa, por este canal, la información que nos proporcione será́ tratada para facilitarle la información que nos solicite, en base a su consentimiento. Si es un CLIENTE/ALUMNO quien nos contacta y realiza algún tipo de consulta o solicitud relacionada con la prestación del Servicio, el tratamiento se apoyará en la ejecución del contrato que mantenga, a los efectos de gestionar su petición.

Asimismo, enviaremos un correo electrónico a todos los alumnos que hayan completado una formación con nosotros, a través de la entidad Trustpilot, para que puedan escribir una reseña sobre el servicio contratado.

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

De conformidad con la normativa aplicable, usted tiene una serie de derechos en relación con la recogida y tratamiento de sus datos personales. El ejercicio de estos derechos será gratuito para usted, excepto en los casos en que se formulen solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas, especialmente por repetitivas.

Puedes ejercitar cualquiera de los siguientes derechos enviándonos una comunicación a la dirección postal de nuestra sede administrativa Calle Benito Pérez Galdós, 49 – Las Palmas de G.C. – 35008, Las Palmas, España, o a la dirección electrónica indicada en el encabezado (info@sieterazones.com) , acompañando un documento acreditativo de su identidad y proporcionando los detalles necesarios para procesar su solicitud.

Cualquier ciudadano tiene el derecho a obtener confirmación sobre si Siete Razones está tratando datos personales que le conciernan o no.

Las personas interesadas podrán acceder a sus datos personales, rectificarlos o en su caso solicitar la supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recabados.

También puedes comunicarnos la limitación del tratamiento de tus datos en cuyo caso únicamente se tratarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Asimismo, en cualquier momento puedes revocar tu consentimiento sobre los datos manejados por Siete Razones.

El interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, en caso de que considere que no se ha atendido correctamente el ejercicio de sus derechos.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Los datos facilitados serán comunicados a terceras empresas o administraciones públicas siempre que contemos con el consentimiento del afectado o sea necesario para la correcta prestación del servicio solicitado y para el cumplimiento de la relación comercial.

El usuario podrá ejercitar en su caso los derechos que le asisten según lo dispuesto en RGPD 679/2016 y LOPDGDD 3/2018 ante las correspondientes cesionarias de los datos como responsables de tratamiento.

Seguridad de los datos

Siete Razones de acuerdo con la legislación vigente ha implementado las medidas de seguridad necesarias, de índole técnica y organizativa, para garantizar y proteger la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de los datos tratados. Asimismo, Siete Razones tomará todas las precauciones razonables para garantizar que los empleados que tienen acceso a sus datos personales hayan recibido la capacitación adecuada.

La información y los datos de carácter personal proporcionados se conservarán en los servidores de Siete Razones o de proveedores y empresas encargadas del tratamiento de datos cuyos servidores se encuentren en el territorio de la Unión Europea. En caso de que se traten datos fuera de la Unión Europea, se seguirán las garantías legales previstas en la normativa vigente, y se hará de acuerdo con lo que comuniquen las autoridades en materia de protección de datos en cada momento.

Política sobre Redes Sociales (LOPD-RUE)

En cumplimiento de lo dispuesto por Reglamento Europeo UE de Protección de Datos de Carácter  Personal, 2016/679, Siete Razones informa que cuenta con presencia y vínculo en su WEB con redes sociales Facebook, Instagram, Twitter, Flickrr y Youtube y les da uso para mantener informado a sus clientes de los productos, servicios y novedades, así como plataforma de difusión de sus actividades formativas por todo ello les informamos que; los datos recogidos mediante dichas redes sociales son tratados conforme a los requisitos legales exigidos en el Reglamento UE de Protección de Datos, Si usted considera interesante ser nuestro FAN/SEGUIDOR en  este  tipo  de redes sociales, sepa que por seguirnos usted está cediendo sus datos a dichas plataformas y deberá por ello de conocer y aceptar el uso que estas plataformas hacen de sus datos. Asimismo, le indicamos que Siete Razones no tratará sus datos para otro fin que no sea única y exclusivamente el consentido por el usuario y aceptado, cumpliendo de esta forma el principio de calidad dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos. El interesado podrá darse de baja en dichas redes sociales, con un sencillo “ya no me gusta” o “dejar de seguir” o similar, si bien ponemos a su disposición el siguiente correo electrónico info@sieterazones.com con el fin de facilitar la comunicación para cualquier duda en relación a su tratamiento, denuncia de fotos etc.

Modificaciones de esta Política de privacidad

Siete Razones se reserva el derecho a modificar o adaptar la presente Política de Privacidad cuando se produzcan cambios relevantes. Por lo tanto, se recomienda su revisión cada vez que se cumplimente un formulario de datos o se acceda a la página web. El uso del Sitio Web implicará la aceptación de la Política de Privacidad de este. La Política de privacidad revisada reemplaza a todas las Políticas de privacidad anteriores.

La presente política de privacidad podrá ser complementada por el Aviso Legal y las Condiciones Generales que, en su caso, se recojan para determinados productos o servicios, si dicho acceso supone alguna especialidad en materia de protección de datos de carácter personal.